مکتبة الفیدیو - إدارة وتفعيل الأنظمة المتخصصة

أهمية تطبيق نظام التكاليف في المستشفيات

أهمية تطبيق نظام التكاليف في المستشفيات

المحاسبة في المنشآت المتخصصة (الجزء الأول المحاسبة فى المستشفيات)

محاسبة التكاليف في المستشفيات

موديول الحسابات

لعمل موديول للحسابات في برنامج Capital Solution ERP، عليك بالدخول إلى البرنامج والذهاب إلى الصفحة الرئيسية حيث ستظهر لك القائمة الرئيسية، وتنسدل من تلك القائمة بعض الأيقونات ومنها المستندات، والملفات، والتسويات، والكاشير، والمحافظ الاستثمارية، والقوائم المالية، وتقييم الجهات والإعدادات.

سيظهر لك شكل شجرة الحسابات وتنسدل منها الأصول، وحقوق الملكية، والالتزامات والإيرادات، والمبيعات، والتكاليف، والمصروفات، والحسابات الوسيطة، وما إذا قمنا بفتح أحد هذه الخانات فسيظهر لك تحليل الحسابات التي تقع أسفل منه. 

من خلال هذه النافذة نقوم بإضافة حساب جديد، وعندها سيقوم البرنامج بطلب إدخال كود معين، وهذا الكود يكون بشكل أوتوماتيكي من خلال نظام البرنامج.

نقوم بعد ذلك بكتابة اسم الحساب باللغة العربية ثم كتابته مرة أخرى باللغة الإنجليزية لأن نظام البرنامج يحمل اللغتين العربية وكذلك الإنجليزية، لذا عند تعريفك لأي معلومات في البرنامج عليك بإدخالها بكلتا اللغتين. 

من خانة “شجرة المدين” والتي تعني بأنه الحساب الرئيسي، عليك اختيار خانة “العملاء”، وبالنظر إلى الحساب الرئيسي عليك اختيار خانة “عملاء محلي”، وإدخال اسم الحساب باللغتين العربية والإنجليزية، ثم بعد ذلك تقوم باختيار طبيعة الحساب، وبعدها نقوم باختيار نوع الحساب ما إذا كان فرعي أو ذمة. 

الحساب الفرعي يعني الحساب الذي لا يحمل تحليل مثل تحليل العملاء وأسماء العملاء وأسماء الموردين وأسماء الموظفين أو حساب مصروف إكراميات وما إلى ذلك لذا وحسب ما نقوم به فسنختار حساب فرعي.

أما غير ذلك فهو حساب ذمة، فيتم ربطه بأسماء الموظفين والعملاء، على حسب اختيارك فإذا قمت باختيار ذمة ٢ كمثال؛ فعليك ربط الحساب بالعملاء والموردين، وعند كتابة أسماء الموردين والعملاء عليك بكتابته مرة واحدة فقط، ويمكن كذلك اختيار أحد الشركاء الذي يقومون بالشراء لديك، أو اختيار أحد الموظفين وأحد العملاء، وعلى هذا النمط يتم اختيار حساب الذمة.

عند وضعك للكود الخاص بأحد الأطراف سواء أكان موظفًا أو عميلًا أو موردًا، فذلك سيضمن لك حقوقك وستتمكن من الحصول على جميع بيانات الأفراد من خلال الدخول إلى الكود الخاص بكل واحدٍ منهم والتأكيد ما إذا كانت عملية الشراء بينكم قد تمت أم لا، ومعرفة مصداقية جميع الأفراد من خلال كود البرنامج. 

هناك العديد من الخيارات الأخرى في الحساب فمثلًا إذا لم يكن للفرد أي موازَنة في البرنامج فليس من الضروري أن يتم حفظ البيانات، أما إذا كان للفرد موازنة أو قد تجاوزها فعليه بعمل سماح أو موافقة لحفظ جميع البيانات الخاصة به ولعمل حساب مصروف له، والسماح له بالمرور بعملية الموازنة. 

لديك حرية التحكم في جعل الحسابات التي تريدها تمر بالموازنة وتمنع عن حساباتٍ أخرى المرور بالموازنة، لذا لك حرية التصرف واختيار ما تريده وفقًا للعمل المتفق عليه. 

هناك بعض الخيارات الأخرى كذلك مثل متابعة أعمار الديون للعملاء والموردين، ومنع متابعة الحساب، وهذا يعني أن هذا الحساب من النوع المدين وليس من النوع الدائن وما إلى ذلك.

هناك كذلك خيار المرفقات، فيمكنك جعل الحساب مرفق، وهذا يعني أنه لا يمكنك أن تقوم بالتسجيل على هذا الحساب دوم وجود مرفق معين يسمح لك بذلك، وهذا يعطي أرشيف للنظام الخاص بالبرنامج، ومن ضمن الأساسيات التي عليك وضع مرفق لها هي فواتير الكهرباء وغيرها من الأشياء المهمة.

شجرة الحسابات كما ذكرنا هي بمثابة البناء الرئيسي الذي تندرج تحته باقي البنود وصولًا للحسابات، ومن تلك البنود؛ الأصول، والأصول غير المتداولة، والأصول الثابتة، وصافي قيمة الأثاث والمفروشات، وغيرها من البنود وصولًا إلى الحسابات. 

تحكم في أصول شركتك بسهولة من خلال برنامج الأصول الثابتة المبتكر من ECPA

برنامج إدارة الأصول الثابتة هو نظام اداري متكامل، يساعد شركتك على حصر وتصنيف وتحليل كافة أصول شركتك، وبالقدر الذي سيساعدك على الاستغلال الأمثل لتلك الأصول وتعديل العمليات المحاسبية الخاصة بها لتحقيق معدل أعلى من الاستثمار بها وربحية أفضل.

نظام كابيتال ERP المحاسبي سيقدم لك أفضل برنامج لإدارة الأصول الثابتة تستطيع من خلاله تحديد أنواع الأصول الثابتة وإثبات كل أصل لديك، وسيساعدك على تحديد الفرق بين الأصول الثابتة والمتداولة وعدم التعرض لإهمال أي أصل أو نسيانه، كما يتميز ببساطة العمل عليه، وهو ما سنقدمه لك في خطوات:

من داخل نظام كابيتال نختار موديول الأصول، ليظهر لنا قائمة بعناصر الأصول مثل الملفات والمستندات وعهد الأصول واعتمادات الأصول والعهد والصيانة والاعدادات، نختار بند الملفات والذي يتكون من الملفات الرئيسية مثل أنواع الأصول والأصول الثابتة ومستندات انشاء الأصول وتصنيفات أصل ثابت ومواقع الأصول وغيرها.

من داخل خيار أنواع الاصول تظهر صفحة متخصصة يتم فيها تعريف كل مجموعة من أنواع الاصول الثابتة الرئيسية مثل الماكينات والآلات، السيارات، المفروشات والأثاث وغيرها، وتتم كتابة أسم المجموعة باللغة العربية والانجليزية، كما يتم تسجيل العمر الافتراضي للأصول وقيمته كخردة وتحديد خيار هل هي غير قابلة للإهلاك أم لا، كما نسجل أيضا رقم التكويد التي تم تصنيف الأصل ضمنها، وتتم أيضا تسجيل بيانات حساب الأصل والإهلاك التراكمي، وعند الانتهاء والضغط على أيقونة الحفظ يتم إعطاء الأصل كود مميز، وبعد الانتهاء من تسجيل الأصل سيظهر ضمن قائمة الأصول الثابتة كمجموعة.

أما عند تسجيل أصل ثابت فرعي مثلاً ثلاجة شارب 8 قدم يتم في تلك الحالة فتح خيار الأصول الثابتة لتظهر لنا مجموعات الأصول، نختار منها الثلاجات ثم إضافة أصل ثابت، فتظهر صفحة نضيف بها المعلومات الأساسية للأصل الثابت مثل الاسم بالعربي والانجليزي، نوع الأصل، ومسئول العهدة والمكان الموجود به.

وبعد الانتهاء من تسجيل الأصل نقوم بإضافة المستندات الخاصة بالأصل، مثل أوامر الشراء وطلبات الشراء للأصول وغيرها، مثلا إذا رغبنا في تسجيل أمر شراء للأصول سنختار الأمر لتظهر لنا صفحة إضافة طلب شراء أصل، منها نحدد أسم الموظف الطالب للشراء وأسم الأصل والكمية المطلوبة منها وأسم المورد والموقع الذي سيتم إضافة الأصل إليه.

ثم يتم بعدها عرض سعر لإدارة المشتريات، حيث نحدد اسم المورد والأصل والكمية والموظف المسئول وغيرها وعرض السعر الذي نرغب به وإضافة الضريبة إن وجدت.

وفي النهاية نختار أمر شراء الأصل الثابت، حيث يتم اختيار أسم الأصل المراد توريده وبيانات الشراء كالكمية وأسم المورد وغيرها، ونحدد السعر الكلي والعمولة والخصم والضريبة إن وجدت، كما نحدد العمر الافتراضي وقيمته عند الخردة ومسؤول العهدة له.

أما سندات الاهلاك فيتم تحديد الفترة والأجهزة أولا التي سيظهر عنها الاهلاك ثم يظهر لنا قيمة الاهلاك عن الأجهزة التي قمنا بتحديدها، كما يمكن إضافة تخلص من الأصل من سندات التخلص، حيث نحدد الأصل وقيمة الأصل التي تم بيعه بها، كما نحدد أسم الموظف الذي أستلم الأموال، وفي حال تم التخلص بدون مقابل نتيجة أعطال الأصل والفشل في إصلاحه نترك خانات قيمة التخلص أو أسم الموظف فارغة، وسيقوم البرنامج تلقائيا بتسجيل قيد اهلاك للأصل وتحويل قيمة الأصل كخردة للخسائر.

كما يوفر البرنامج العديد من الخيارات الأخرى للسندات مثل سندات الإضافة والاستبعاد في حال كان الأصل كبير ونريد إضافة جز ء منه فقط ونستبعد الجزء الآخر ، أيضا سندات اختيار عهد الأصول في حال الرغبة في نقل الأصل من موقع لآخر أو عمل سندات اضافة أصول للصيانة وغيرها. 

فن إدارة علاقات العملاء لزيادة ربحية شركتك بأسهل الطرق

الشركات الناجحة ليست هي التي تبيع أكثر فقط، إنما هي التي تجيد فن إدارة علاقات العملاء CRM، فمع التقدم الرهيب في مجال التكنولوجيا والمنافسة القوية بين الشركات لجذب عملاء أكثر.. أصبحت إدارة علاقات العملاء استراتيجية أساسية وعلم يجب التفوق فيه لكل من يريد النجاح وزيادة الربحية.

إدارة علاقات العملاء CRM هي منهاج تتبعه الشركات التي ترغب بتحسين علاقاتها مع عملائها الحاليين واكتساب ولائهم، بالإضافة لجذب عملاء جدد أكثر وأسرع من الطبيعي، وأجمل ما يقدمه لك برنامج crm هو حصر كافة العملاء والسياسات والأدوات في نظام واحد وقاعدة بيانات واحدة تتيح للمستخدم الوصول السريع لعملائه.

نظام erp ليس مجرد برنامج محاسبي إنما هو نظام متكامل يحوي عدة برامج إدارية ومحاسبية تتيح التحكم الكامل في كافة جوانب الشركة، ومن هذه الجوانب برنامج erp وبرنامج إدارة العلاقات مع العملاء.

حيث يعتبر برنامج CRM داخل نظام erp برنامجاً لتسجيل بيانات العملاء، يهدف لتسجيل كل بيان أو معلومة قام بها العميل فيما يتعلق بما تقدمه الشركة له سواء كانت سلع أو خدمات، يبدأ منذ تسجيل العميل الجديد لبياناته من أسم وعنوان وبريد اليكتروني وغيرها، وتدوم حتى بعد شراء المنتج لأطول فترة ممكنة.

ويقوم النظام على تصنيف العميل وفقاً لنوعية المنتجات التي يرغب بها العميل، يقوم المدير بتوزيع العملاء على موظفي ومندوبي المبيعات، كما يتم تعريف المندوبين بمعلومات عن العملاء لتحسين طرق التعامل معهم، ليقوم المندوبين بعمل تقارير تغذية راجعة عن العملاء الذين تمت زيارتهم، تحتوي على أراءهم عن المنتجات وعن الحملات الاعلانية التي تنفذها الشركة وأي هذه الحملات كانت ملفتة وجاذبة لهم.

كما تسمح إدارة علاقات العملاء CRM بتقديم أفضل خدمات لما بعد البيع، والتي تتضمن التواصل معهم عبر الهاتف أو البريد الالكتروني لمعرفة أراءهم ومعدل رضاهم أو غضبهم من المنتجات أو الخدمات، وتلقي الشكاوى وإرسال إعلانات وعروض أسعار المنتجات، وسيتم تسجيل هذا في جدول بيانات خاص بالعميل داخل النظام.

نظام CRM يمثل حلقة وصل بين الشركة والعملاء من جهة وبين إدارات الشركة واقسامها من جهة أخرى، وهذا التعاون المثمر سيفيد جدا في تحسين أداء الشركة وتسهيل وصول منتجات الشركة لأكبر عدد من العملاء، مما سيحقق زيادة أرباحها وكسب قاعدة جماهيرية أكبر، ويساعد البرنامج في الدعم السريع للعملاء لحل أي مشكلة بالمنتج أو الخدمة مما سيزيد من ثقتهم وتعاطفهم مع الشركة.

برنامج CRM لا يخدم إدارة بعينها إنما يوفر تقارير ومعلومات لكافة أقسام الشركة، تمكنهم من تحقيق أعلى استفادة من العميل، كما تساعدهم على وضع توقعات أكثر دقة واحترافية عن معدلات الشراء ونسب المبيعات المتوقعة من كل عميل.

نظام erp يمكن شركتك أيضا من الاستغلال الأمثل للموارد البشرية، حيث يمكنك النظام من معرفة أي موظفيك أكثر كسبا للعملاء، وبالتالي تحفيزه أكثر، كما تساعدك على نقاط الضعف والقوة لديهم، بل وتقدم اقتراحات لعلاج نقاط الضعف وتشجيع نقاط القوة من خلال الحوافز والمكافآت.